Kargo politikası

1. Sanat Eseri Satın Alma ve Teslimat Süreci

1.1 Sanat Eseri Seçimi ve Sipariş: Müşterilerimiz, web sitemiz üzerinden beğendikleri sanat eserlerini seçebilir ve sipariş verebilirler. Sipariş süreci, müşterinin bilgilerini girmesi, ödeme yapması ve siparişi onaylaması adımlarını içerir.

1.2 Ödeme Onayı ve İşleme Alma: Siparişinizin ödemesi alındıktan sonra, siparişiniz işleme alınacaktır. Bu aşama, ödemenin onaylanması ve siparişin hazırlık aşamasına geçilmesini içerir.

1.3 Hazırlık ve Ambalajlama: Sanat eseriniz, titizlikle ambalajlanacak ve taşıma sırasında güvenliğini sağlamak adına uygun ambalaj malzemeleri kullanılacaktır.

1.4 Teslimat ve Kargo Bilgileri: Siparişiniz onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargoya, belirtilen teslimat adresinize gönderilecektir. Teslimat süresi, siparişinizin yerel veya uluslararası konuma bağlı olarak değişebilir. Teslimat tarihini ve tahmini varış süresini takip etmek için tarafınıza bir kargo takip numarası sağlanacaktır.

2. Özel Siparişler ve Kişiselleştirmeler

2.1 İşleme Alma ve İletişim: Özel siparişler ve kişiselleştirmeler için, müşterilerimizle bire bir iletişime geçilir. Bu süreçte, müşterilerimizin istekleri doğrultusunda tasarımlar oluşturulur ve onayları alınır.

2.2 Üretim ve Hazırlık: Özel siparişler için, üretim ve hazırlık süreci, müşteriyle belirlenen özel gereksinimlere göre şekillenir.

2.3 Teslimat: Özel siparişlerin teslimat süresi, müşteri ile yapılan özel anlaşmalara ve ürünün karmaşıklığına bağlı olarak değişebilir.

3. İletişim ve Güncellemeler

Sipariş süreci boyunca, müşterilere düzenli güncellemeler sağlanacaktır. Müşterilerimiz, siparişlerini takip etmek ve herhangi bir soru veya endişe durumunda bizimle iletişime geçmek için [iletişim bilgileri] üzerinden bize ulaşabilirler.

4. İstisnai Durumlar

Doğal afetler, grevler, kargo taşıma sorunları gibi istisnai durumlar, teslimat sürelerini etkileyebilir. Bu tür durumlarla karşılaşıldığında, müşterilere en kısa sürede bilgi verilecektir.

Bu bilgiler, genel bir rehber niteliğindedir ve sipariş sürecinde yaşanabilecek özel durumlar göz önüne alınmalıdır. Müşterilere sağlanacak olan güncel teslimat süreleri, sipariş onay sayfasında ve iletişim materyallerinde belirtilecektir.